Cieľ 1 - Implementovať podmienky kvality
Cieľ 2 - Zaviesť procesné riadenie a tímovú prácu
Cieľ 3 - Zaviesť interdisciplinárnu prácu do pracovných činností s prijímateľom sociálnej služby
Cieľ 4 - Zlepšenie informačnej politiky (aktualizácia web stránky, nástenky, dotazníky)
Cieľ 5 - Vypracovať postupy a stratégie podpory PSS zamerané na jeho plné a účinné zapojenie sa a začlenenie do spoločnosti
Cieľ 6 - Vypracovať postupy, pravidlá a podmienky na dodržiavanie základných ľudských práv a slobôd
Cieľ 7 - Vypracovať postupy, pravidlá a podmienky na podporu a zachovanie identity prijímateľa sociálnej služby (ďalej PSS), jeho osobnej integrity, nezávislosti, individuálnej rozmanitosti a na vytváranie pozitívneho obrazu o PSS
Cieľ 8 - Vypracovať a zaviesť do praxe jednotlivé metodické príručky odborných procesov a revidovať existujúce metodiky a smernice
Cieľ 9 - Zvyšovať manuálne schopnosti/zručnosti PSS, viesť ich k samostatnosti a zapájať ich do aktivít každodenného života
Cieľ 10 - Zvyšovať odbornosť zamestnancov neustálym vzdelávaním
Cieľ 11 - Vypracovať a zaviesť adaptačný proces zamestnancov
Cieľ 12 - Humanizácia prostredia ( debarierizácia, stavebné úpravy ubytovacích jednotiek, modernizácia kuchyne, zmena účelu miestnosti pre hydroterapiu, renovácia vonkajších priestorov) - 2019